CX – Excellence | Newsletter

Der Newsletter „CX – Excellence“ ist ein monatlich erscheinender Newsletter, der Ihnen generelle und sehr fundierte Informationen (kostenpflichtig) rund um das Thema „Customer Experience“ und seiner begleitenden Themen wie Customer Journey & Touchpoint Management, Customer Mapping etc. liefert.

Zielgruppe

Marketing Manager, Customer Experience Manager, Abteilungsleiter und Projektmanager im Customer Experience und CRM, Geschäftsführer, Vorstandsmitglied

Versionen

Der kostenpflichtige Newsletter kann monatlich, quartals- oder jahresweise abonniert werden. Seine Inhalte befassen sich mit der Theorie, aber vor allem mit der praxisnahen, lösungsorientierten Umsetzung von Customer Experience.

Der kostenlose „Freebie“-Newsletter liefert generelle Informationen zum Themenbereich, ohne jedoch weiter in die Tiefe zu gehen.

Inhalt

  • Grundlagen und Aufbau des CX-Managements
  • Anleitungen zur Implementierung von CX
  • Wege zur Erreichung der CX-Excellence
  • Best Practices
  • Infografiken
  • Checklisten
  • Trend-Themen im CX-Management
  • Interviews mit CX-Experten
  • Aufbau einer technologischen Infrastruktur
  • und vieles mehr …

Aufbau

Die Inhalte des Customer Experience – Newsletters werden modern u.a. mittels Infografiken, Skizzen, Mind Maps etc. zur besseren und verständlicheren Darstellung der Themen präsentiert. Sie erhalten die Inhalte in einem von unserer Website downloadbaren, passwortgeschützten PDF oder über passwortgeschützte Beiträge auf dieser Seite. So können Sie die einzelnen Themen sammeln und sie zu Ihrem eigenen Kompendium zusammenfügen.

Sollten Ihnen Themen fehlen, weil Sie zum Beispiel einen Monat mit Ihrem Abonnement ausgesetzt haben, so schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht und wir senden Ihnen dann das Thema nach Ihrem Kauf zu.

Den Themenplan finden Sie rechtzeitig zum Start des CX-Excellence – Newsletters auch auf dieser Seite.

Abos & Preise*

Monat

Laufzeit: 1 Newsletter / Monat

Kündigungsfrist: 3 Tage

Preis: 19,99

Quartal

Laufzeit: 3 Newsletter in 3 Monaten

Kündigungsfrist 20 Tage

Preis: 58,99€

Jahr

Laufzeit: 12 Newsletter in 1 Jahr

Kündigungsfrist: 30 Tage

Preis: 229,99

Freebie

Laufzeit: unbegrenzt, 1x monatlich

Kündigungsfrist: jederzeit

Preis: kostenlos

It is not a one-shot event – it is a strategy that will evolve over time

Tami Cannizzaro
IBM

Freebie „CX-Excellence“

Nachfolgend können Sie sich zum kostenlosen Newsletter „CX – Excellence“ anmelden. Für tiefgründige Informationen empfehlen wir Ihnen jedoch, sich für eine kostenpflichtige Variante zu entscheiden.

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Weitere Informationen

*Der kostenpflichtige Newsletter wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Sie werden zu einem externen Bestellformular weiter geleitet und erhalten eine separate Rechnung.


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